Conditions Générales de Facturation
Bienvenue chez InnoDomo .
Ces Conditions Générales de Facturation séparent le commentaire InnoDomo (« nous », « notre », « nos ») traite les commandes et paiements effectués sur notre site.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
1. Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Visa
MasterCard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés .
2. Exactitude des Informations de Facturation
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes vos transactions.
Cela inclut :
vos coordonnées de facturation,
votre adresse e-mail,
vos informations de paiement.
Toute inexactitude ou omission peut entraîner le retard ou l'annulation de votre commande.
3. Confirmation de Commande et Facture
Confirmation de commande : Après validation de votre commande, un e-mail récapitulatif vous sera envoyé. Il contient les articles achetés, le mode d'expédition choisi et vos informations de facturation. Cet e-mail fait office de reçu officiel .
Facture : Une facture numérique est systématiquement envoyée par e-mail. Elle inclut le détail des articles, les éventuels frais d'expédition ainsi que les remises appliquées.
4. Traitement des paiements
Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total sur le mode de paiement sélectionné.
Vérification : Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité et de prévention contre la fraude.
Échec de paiement : En cas de refus ou d'échec de paiement, vous serez notifié(e) par e-mail. Vous devrez fournir un autre mode de règlement pour finaliser la commande.
5. Litiges et Rétrofacturations
Résolution amiable : En cas de litige concernant une commande, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client à contact@innodomo.fr . Notre équipe s'engage à trouver une solution rapide et équitable.
Rétrofacturations abusives : Toute rétrofacturation injustifiée sera contestée. En cas de fraude ou d'abus, vous pourrez être tenu(e) responsable des frais engagés.
6. Informations de contact
Pour toute question concernant la facturation, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 9 rue Conrad Adenauer, 93110, Rosny-Sous-Bois, France.
Courriel : contact@innodomo.fr
Téléphone : +33 7 57 83 77 17
Formulaire de contact : Contactez-nous
FAQ : FAQ
Horaires : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !
Nom commercial : InnoDomo
Forme juridique : Entrepreneur Individuel
Adresse physique : 9 rue Conrad Adenauer, 93110 Rosny-sous-Bois, France
Email : contact@innodomo.fr
Numéro de téléphone : +33 7 57 83 77 17
Sirène : 880 415 377
Siret : 880 415 377 00014
Numéro TVA intracommunautaire : FR66880415377
Code NAF ou APE : 4791 B - Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et motocycles
Heure du service client : du Lundi au Samedi de 09h30– à 19h00 (Fermé dimanches & jours fériés)
