Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 18/08/2025

Chez InnoDomo, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à garantir une expérience d’achat sécurisée, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux recommandations de la CNIL. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

Responsable du traitement

Entreprise : InnoDomo

Nom commercial : InnoDomo

Forme juridique : Entrepreneur Individuel

Entrepreneur individuel : Nathan Brumand

Adresse : 9 rue Conrad Adenauer, 93110 Rosny-sous-Bois, France

Téléphone : +33 7 57 83 77 17

E-mail : contact@innodomo.fr

Siret : 880 415 377 00014

Numéro TVA intracommunautaire : FR66880415377

Code APE : 4791 B - Vente à distance sur catalogue spécialisé

Horaires du service client : du lundi au samedi de 09h30 à 19h00 (fermé dimanches et jours fériés)

Données collectées

Nous collectons des informations contractuelles nécessaires au traitement de vos commandes (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement traitées par des prestataires sécurisés). Nous collectons également des données techniques non contractuelles telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les données issues des cookies.

 

Finalités et bases légales du traitement

Les données sont utilisées pour le traitement et la livraison des commandes, la gestion des comptes clients, la facturation, le service client et le suivi après-vente. Elles servent également, sous réserve de votre consentement, à l’envoi de newsletters, d’offres commerciales, à la publicité ciblée (Google Ads, Shopping, remarketing) et aux analyses statistiques. Certaines utilisations reposent sur notre intérêt légitime, notamment la lutte contre la fraude et l’amélioration continue de nos services.

 

Services Google et cookies

Nous utilisons Google Shopping, Google Ads et Google Analytics pour optimiser nos campagnes publicitaires et analyser la navigation. Les données collectées sont anonymisées dès que possible. Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du site, les cookies statistiques servent à l’analyse et les cookies marketing permettent le remarketing et la publicité personnalisée. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

 

Informations de paiement

Vos données de paiement ne sont jamais stockées par InnoDomo. Elles sont traitées uniquement par des prestataires certifiés PCI-DSS et sécurisées via chiffrement SSL/TLS.

 

Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (paiement, livraison, emailing, hébergement), Google dans le cadre des publicités, ou les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

 

Durée de conservation

Les comptes clients sont conservés trois ans après le dernier contact, les commandes dix ans pour des raisons légales, les données marketing trois ans après consentement ou dernier contact et les logs de navigation treize mois maximum.

 

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de protection : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé, systèmes de protection contre les intrusions et protocoles de détection des incidents. Bien qu’aucune transmission en ligne ne soit garantie totalement sécurisée, nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour protéger vos informations.

 

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@innodomo.fr ou par courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Si des données de mineurs étaient enregistrées par erreur, elles seraient immédiatement supprimées.

Transferts hors UE

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, notamment par Google. Dans ce cas, nous appliquons les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir leur protection.

 

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.